Dernière modification : Janvier 2026
INFORMATIONS GÉNÉRALES
Yellowtechno Guinee SA, y compris ses sociétés affiliées et filiales (la « Société », « nous », « notre » ou « nos ») s’engage à respecter les réglementations sur la protection des données, y compris, mais sans s’y limiter, la loi n° 003/CNT/2016 du 18 juillet 2016 relative à la protection des données à caractère personnel, la loi n° L/2016/037/AN sur la cybersécurité et la cybercriminalité, et toute autre législation relative à la protection des données telle qu’amendée de temps à autre, aux fins du présent avis de confidentialité (l’« Avis »).
La Société est agréée en République de Guinée et régulée par l’Autorité de Régulation du Secteur des Jeux et Pratiques Assimilées (ARSJPA) sous le numéro de licence REF/09/AUT/ARSJPA/DG/2025. Si vous avez d’autres questions concernant cet Avis ou la protection de vos données, n’hésitez pas à nous contacter via la section « Comment nous contacter ».
Le présent Avis explique nos pratiques concernant la collecte, le stockage, l’utilisation, le partage et les mesures de protection des données, ainsi que vos droits relatifs à vos Données Personnelles (telles que définies ci-dessous).
Par Données Personnelles ou informations, on entend toute information qui identifie un individu ou peut raisonnablement identifier un individu avec un effort raisonnable (collectivement, les « Données Personnelles »). Vos Données Personnelles peuvent être traitées par nos agents, employés, affiliés, partenaires et sous-traitants conformément au présent Avis.
Veuillez lire attentivement le présent Avis. En utilisant notre site internet (« Sites Internet ») et nos services (« Services »), ou en créant un compte, vous acceptez par les présentes toutes les conditions de cet Avis et l’utilisation de vos Données Personnelles conformément à ces conditions. Bien que la fourniture de Données Personnelles soit facultative, certains Services peuvent être indisponibles sans celles-ci.
Les modifications majeures seront publiées sur notre Site Internet, avec une notification par e-mail pour les mises à jour importantes. Les modifications prennent effet à la date de la « Dernière modification », et l’utilisation continue de nos Services implique l’acceptation de ces modifications. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement l’Avis. De plus, en continuant à utiliser le Site Internet, vous acceptez d’être lié par cet Avis ainsi que par ses dernières modifications. Si vous n’acceptez pas d’être lié par cet Avis ou par toute modification qui y est apportée, vous devez immédiatement cesser d’utiliser nos Services ou d’y accéder.
Dans cet Avis, vous découvrirez :
INFORMATIONS GÉNÉRALES
QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?
MINEURS
FINALITÉS ET CONDITIONS DE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS LES DONNÉES PERSONNELLES ?
MARKETING ET PUBLICITÉ
TECHNOLOGIES DE SUIVI TIERCES
CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES
QUELS SONT VOS DROITS ?
VERSION LINGUISTIQUE
COMMENT NOUS CONTACTER ?
QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?
Nous collectons et traitons des Données Personnelles vous concernant, qui peuvent se composer des éléments suivants :
Inscription / Connexion
En vous inscrivant en tant que titulaire de compte et Utilisateur de nos Services (or en remplissant le formulaire d’inscription), nous collectons les informations nécessaires à l’identification de l’utilisateur et à la gestion du compte. Ces informations peuvent inclure, sans s’y limiter, les informations suivantes : vos nom, prénom, date de naissance, adresse e-mail, adresse de résidence, numéro de téléphone, adresse IP et tout autre détail obligatoire qui pourrait vous être demandé à tout moment aux fins d’inscription et/ou d’utilisation continue des Services. De plus, nous pouvons collecter certaines informations requises par les diverses réglementations sur les jeux d’argent, ainsi que par les exigences réglementaires de connaissance du client (« KYC ») et de lutte contre le blanchiment d’argent (« LCB-FT »), telles que l’origine de vos fonds. Lesdites données sont traitées afin de permettre à la Société de remplir ses obligations contractuelles et réglementaires envers ses utilisateurs.
Chat en direct / Assistance / Formulaire de contact
Nous surveillons et/ou enregistrons vos conversations avec nous et conservons ces enregistrements pendant la durée nécessaire au traitement de vos demandes d’assistance clientèle et/ou à des fins de sécurité, ou selon ce qui est requis par la loi.
Traitement des paiements
Tous les numéros de compte, coordonnées de carte de crédit ou autres informations concernant les transactions de paiement fournis seront collectés et pourront être transmis au prestataire de services de paiement afin d’exécuter le paiement demandé par l’utilisateur. Des conditions générales supplémentaires des prestataires de paiement peuvent s’appliquer, lesquelles devraient être disponibles lors du processus de transaction.
Documents d’identification
Nous collectons et stockons les documents téléchargés pour le KYC et la LCB-FT, tels que les documents d’identité, afin d’identifier les clients, de traiter vos demandes et/ou de nous conformer aux lois et réglementations en vigueur. Ces documents sont également utilisés aux fins de prévention et de détection de la fraude, de prévention du blanchiment d’argent et du financement du terrorisme, et pour garantir le jeu responsable.
Comportement du joueur et informations de jeu
Nous traitons également vos informations relatives aux dépôts, aux paris, à la durée des sessions et au suivi comportemental, qui définissent les catégories de données requises pour la vérification de l’identité et la conformité réglementaire.
Informations volontaires
Nous collectons également les informations que vous nous fournissez volontairement afin de personnaliser votre compte ou pour une fonctionnalité spécifique ; par exemple, vous pouvez indiquer votre genre, votre date de naissance, votre âge, vos centres d’intérêt, ainsi que d’autres informations supplémentaires sur vous-même que vous nous fournissez volontairement à votre discrétion pour une fonction spécifique. De plus, nous collectons les retours d’expérience, les communications par e-mail et les informations supplémentaires partagées lors de l’utilisation des services.
Informations que nous collectons auprès de tiers
Nous collectons parfois auprès de prestataires de services tiers des Données Personnelles pertinentes pour nos services ainsi que des données nécessaires à la vérification d’identité et à la prévention de la fraude.
Informations techniques et d’analyse
Nous collectons des détails techniques tels que le type d’appareil, le système d’exploitation, les informations du navigateur, et les journaux d’utilisation sont traités afin d’améliorer la fonctionnalité et l’expérience utilisateur, conformément au suivi par le registre des activités de traitement (RoPA) de l’activité des utilisateurs et des informations sur les appareils à des fins d’analyse.
MINEURS
Les Services ne sont pas conçus ni destinés aux personnes de moins de dix-huit (18) ans en ce qui concerne leur utilisation. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne devez pas télécharger ni utiliser les Services, ni nous fournir de Données Personnelles. Si vous avez des raisons de croire qu’un mineur a partagé des informations avec nous, veuillez nous contacter (nos coordonnées sont disponibles dans la section « COMMENT NOUS CONTACTER ? »).
FINALITÉS ET CONDITIONS DE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Cette section décrit les finalités, les bases juridiques et les catégories de données spécifiques associées au traitement des Données Personnelles :
Finalité
Base juridique
Fourniture de nos Services, assistance et relation client. Nous utilisons vos Données Personnelles, telles que votre nom et votre adresse e-mail, à des fins de service client ainsi que pour vous présenter nos Sites Internet et leur contenu. Cela comprend, par exemple, la gestion et la mise à jour de votre compte, la fourniture et le fonctionnement des Services, la réponse à vos demandes, ainsi qu’à votre demande d’exercer vos droits d’utilisateur ou la fourniture des dernières mises à jour concernant nos Services.
La base juridique du traitement de ces données est l’exécution de nos obligations contractuelles.
Paiements. Nous collectons certaines informations sur vos instruments de paiement dans le but d’associer votre instrument de paiement à votre compte sur nos Services, et d’envoyer des relevés, des factures et des rappels de paiement.
La base juridique du traitement de ces données est l’exécution de nos obligations contractuelles.
Améliorer nos Services. Nous collectons et analysons des informations vous concernant et concernant votre utilisation de nos Services afin d’améliorer la convivialité et l’efficacité de nos Services en fonction de vos préférences et utilisations courantes.
La base légale du traitement de ces données est votre consentement.
Marketing, publicité et analyses. Nous utilisons vos Données personnelles afin de vous proposer des publicités personnalisées, y compris de la publicité comportementale lorsque vous visitez nos Services, et pour personnaliser votre expérience client. De plus, nous pouvons utiliser vos Données personnelles pour certaines activités marketing et promotionnelles ainsi que pour recueillir des informations d’utilisation agrégées à des fins d’analyse, de statistiques et de recherche.
La base légale du traitement de ces données est votre consentement.
Intégrité et sécurité. Nous pouvons traiter certaines informations vous concernant et concernant votre utilisation des Services afin de préserver l’intégrité et la sécurité des Services.
La base légale du traitement de ces données est le respect de nos obligations légales.
Résolution des litiges et protection de nos droits en justice. Nous collectons vos Données personnelles afin d’enquêter sur les violations de nos politiques, de nous permettre de résoudre les litiges liés à votre utilisation du Service et d’établir et défendre nos droits en justice.
La base légale du traitement de ces données est votre consentement.
Transactions d’entreprise. Nous pouvons partager vos Données personnelles avec des acheteurs, successeurs ou investisseurs potentiels de la Société ou en cas de transaction d’entreprise (par exemple, la vente d’une partie substantielle de nos activités, une fusion, une réorganisation, une faillite, une fusion-acquisition ou la vente d’actifs ou le transfert de l’exploitation de ceux-ci) concernant la Société.
La base légale du traitement de ces données est votre consentement.
Prévention de la fraude ou de la violation de nos politiques. Nous pouvons traiter vos Données personnelles pour détecter et prévenir les activités frauduleuses et illégales ou tout autre type d’activité susceptible de compromettre ou d’affecter négativement l’intégrité du Service, notamment en identifiant les risques associés à votre activité sur notre Service. Nous pouvons également enquêter sur toute violation de nos politiques et les faire appliquer.
La base légale du traitement de ces données est votre consentement et l’exécution de nos obligations contractuelles.
Jeu responsable. Nous collectons et analysons des informations vous concernant afin de vous fournir des outils de Jeu Responsable (JR), ainsi que pour maintenir un environnement de jeu responsable, nous conformer aux exigences réglementaires et améliorer continuellement nos outils de JR.
La base légale du traitement de ces données est le respect de nos obligations légales.
Respect de nos obligations légales. Nous pouvons utiliser vos Données personnelles pour nous aider à respecter nos obligations réglementaires ou tel que requis par la loi ou la réglementation (exigences réglementaires KYC et LCB-FT), ou tel que requis par d’autres autorités gouvernementales, ou pour nous conformer à une assignation à comparaître ou à une procédure légale similaire ou pour répondre à une demande du gouvernement.
La base légale du traitement de ces données est le respect de nos obligations légales.
Catégories particulières de données personnelles
Notre traitement de vos Données personnelles peut également impliquer des catégories particulières de Données personnelles (pour la fourniture et l’amélioration de notre Service).
Nous ne traiterons ces informations, et ne les divulguerons aux autorités compétentes (organes d’application de la loi), que si cela est strictement nécessaire et requis aux fins suivantes (dans la mesure permise par la loi applicable) : (i) la prévention ou la détection d’un acte illicite ; (ii) la prévention de la malhonnêteté, des fautes professionnelles ou de tout autre comportement gravement répréhensible, à condition que l’obtention de votre consentement puisse nuire à ces fins.
AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS LES DONNÉES PERSONNELLES ?
Nous ne louons, ne vendons ni ne partageons vos Données personnelles avec des prestataires de services, sauf de la manière décrite dans la présente Notification. Les Données personnelles ne seront divulguées aux destinataires que dans la mesure requise pour l’objectif spécifique, comme stipulé dans la présente Notification.
Nous pouvons partager des Données personnelles avec l’un des destinataires suivants :
Les sociétés de notre groupe et autres sociétés affiliées ;
Les sous-traitants et prestataires de services tiers (par ex. les entreprises d’informatique en nuage, les affiliés marketing, les services de vérification d’identité et de prévention de la fraude, et autres vérificateurs de données) ;
Les agences d’évaluation du crédit ;
Les prestataires de services de paiement, les processeurs de paiement et les banques ;
À tout tiers fournissant des services liés à l’exploitation ou à la promotion de la marque interne applicable ;
À tout tiers organisant des événements ou des tournois hors ligne pour le compte de ou en conjonction avec des sociétés de notre groupe ;
Aux auditeurs, prestataires ou conseillers de l’un des processus opérationnels de notre groupe ;
À tout tiers qui enquête sur, détecte ou prévient les activités frauduleuses ou illégales (par ex. les autorités gouvernementales, la police, les banques et autres organismes d’enquête) ;
Les organismes de lutte contre l’addiction au jeu ;
Les fournisseurs de jeux ;
Les autorités de délivrance des licences, les organismes gouvernementaux et réglementaires, conformément aux lois et réglementations applicables ; et
Les acheteurs ou investisseurs potentiels dans l’une des sociétés de notre groupe, ou en cas de transaction d’entreprise concernant une société du groupe (dans ce cas, la société acquéreuse ou le cessionnaire assumera les droits et obligations décrits dans la présente Notification).
En plus des finalités énumérées dans la présente Notification, nous partageons les Données personnelles avec ces destinataires pour l’une des finalités suivantes :
Le stockage de ces informations pour notre compte, par exemple en faisant appel à des prestataires de services d’informatique en nuage ;
Le traitement de ces informations pour nous aider dans nos opérations commerciales (par exemple, pour traiter les paiements et vos dépôts, authentifier votre accès, auditer nos opérations, détecter et prévenir les activités frauduleuses ou illégales, etc.) ;
La réalisation de recherches, de diagnostics techniques ou d’analyses ;
La communication de publicités ciblées, ainsi que de documents promotionnels et d’information, conformément à notre politique de marketing (voir ci-dessous, sous « Marketing ») ; et
Chaque fois que nous estimons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits ou nos réclamations juridiques, faire appliquer nos politiques (y compris notre Contrat d’utilisateur et notre Notification), protéger votre sécurité ou celle d’autrui, ainsi que pour enquêter sur ou prévenir toute fraude, pour des raisons de sécurité ou pour nous aider à résoudre tout autre problème technique connexe.
MARKETING ET PUBLICITÉ
Nous utiliserons vos Données personnelles, telles que votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, etc., collectées par nous-mêmes et/ou par l’intermédiaire de nos sous-traitants tiers, dans le but de vous fournir des documents promotionnels via différentes techniques de marketing telles que l’e-mail direct, le marketing téléphonique, les SMS et le courrier postal. Ces documents concernent nos Services, ainsi que des produits ou des offres, y compris la gestion de concours, de promotions, de sondages ou d’autres fonctionnalités du site, provenant d’autres sociétés du groupe de la Société ou des partenaires commerciaux et affiliés de la Société (« Affiliés marketing »), susceptibles de vous intéresser.
Nous pouvons partager et divulguer des Données personnelles avec nos Affiliés marketing pour des offres ciblées. Nos Affiliés marketing peuvent également vous contacter par e-mail direct, courrier postal, SMS ou téléphone si nous pensons que cela vous concerne. Notre base légale pour ce traitement est votre consentement explicite.
Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir d’autres offres marketing de notre part ou de celle de nos partenaires commerciaux et affiliés marketing, soit en suivant les liens insérés dans les e-mails promotionnels (par exemple, en sélectionnant le lien de désinscription), soit en mettant à jour vos préférences de notification dans les paramètres personnels de votre compte, soit en contactant notre service client (les informations sont disponibles dans la section « COMMENT NOUS CONTACTER ? » de la Notification) ou en nous contactant à l’adresse [email protected] . Veuillez noter que même si vous vous désabonnez de notre liste de diffusion marketing, nous pouvons continuer à vous envoyer des mises à jour et des notifications liées au service.
TECHNOLOGIES DE SUIVI TIERS
Nous pouvons utiliser des technologies publicitaires tierces sur notre Site Internet pour diffuser des publicités lorsque vous visitez ou utilisez nos Services (« Technologies de suivi ») afin de collecter des informations sur votre comportement en ligne et votre appareil. Ces données sont utilisées pour personnaliser votre expérience sur nos Services et pour améliorer les performances de notre plateforme.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies tiers ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Vous pouvez également vous désinscrire de nombreux réseaux publicitaires tiers, y compris ceux gérés par des membres de la Network Advertising Initiative (« NAI ») et de la Digital Advertising Alliance (« DAA »).
Nous autorisons également des tiers à collecter des informations vous concernant via des Technologies de suivi. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Charte relative aux cookies.
Pour plus d’informations, visitez : www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp et www.aboutads.info/choices.
CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES
Si vous avez enregistré un compte via nos Services, nous conserverons vos Données personnelles pendant la période où votre compte est actif. De plus, nous conserverons vos Données personnelles pendant des périodes supplémentaires spécifiques, afin de nous permettre de respecter nos obligations légales en vertu des lois ou réglementations applicables, telles que les réglementations applicables aux jeux d’argent, ainsi que les réglementations KYC et LCB-FT.
De plus, nous pouvons conserver vos données personnelles pendant des périodes plus longues si cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes, tels que la prévention de la fraude et la tenue de registres. Lorsque vos données personnelles ne nous sont plus nécessaires, nous supprimerons ou anonymiserons les informations en question de manière sécurisée.
Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez supprimer vos données personnelles, veuillez nous envoyer un e-mail à : [email protected], et nous ferons des efforts raisonnables pour répondre à votre demande.
QUELS SONT VOS DROITS ?
Vous disposez de certains droits concernant la collecte et le traitement de vos données personnelles. Dans la mesure où ces droits s’appliquent à vous et vous concernent, vous pouvez les exercer en nous contactant via les coordonnées disponibles dans la section « COMMENT NOUS CONTACTER ? » avec les droits suivants :
Droit d’accès – Vous pouvez obtenir une copie des données personnelles détenues et demander leur transfert à un tiers ;
Droit de rectification – Dans le cas où les données détenues à votre sujet par la Société seraient inexactes, incomplètes ou obsolètes, vous pouvez demander la rectification desdites données (sauf dans les cas où les informations doivent être conservées dans leur format d’origine en vertu des lois et réglementations applicables) ;
Droit à l’effacement – Vous pouvez à tout moment demander à ce que la Société efface les données détenues à votre sujet en envoyant un e-mail à la Société comme indiqué dans le présent Avis. Vous êtes toutefois informé qu’avec la suppression de ses données personnelles, le client pourrait ne plus être en mesure d’utiliser le Service ou que le compte pourrait être totalement fermé ;
Droit de limitation du traitement, d’opposition au traitement et de retrait du consentement – Vous pouvez à tout moment demander à ce que la Société limite ou cesse d’effectuer certains traitements de données, à condition qu’il n’existe aucune autre base légale sur laquelle la Société soit autorisée à traiter lesdites données ;
Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée – Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière tout aussi significative.
Veuillez noter que ces droits ne sont pas absolus et peuvent être soumis à des exigences réglementaires. Vous pouvez nous contacter pour toute question, demande ou plainte à l’adresse indiquée ci-dessous. Nous nous efforcerons de vous répondre dans un délai raisonnable. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente.
VERSION LINGUISTIQUE
Le présent Avis a été rédigé en langue anglaise, qui est la version originale et faisant foi. Toutes les traductions de cet Avis dans d’autres langues sont fournies uniquement pour votre commodité et ne régissent pas le sens ou l’application du présent Avis. En cas de divergence entre le sens des versions traduites de l’Avis et la version en langue anglaise, le sens de la version en langue anglaise prévaudra.
COMMENT NOUS CONTACTER ?
Yellowtechno Guinee SA est une société constituée en République de Guinée, portant le numéro d’enregistrement GN-TCC.2020.B.04281 et ayant son siège social à l’Immeuble Kaké et Fils 6A, Camayenne, Commune de Dixinn, BP 1502, Conakry, République de Guinée. Pour toute question relative à la confidentialité ou à la protection des données, le délégué à la protection des données de la société peut être contacté par e-mail à l’adresse [email protected]
avec l’objet « Confidentialité ». Nous nous efforcerons de vous répondre dans un délai raisonnable. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données compétente. Malgré ce droit, nous vous demandons de bien vouloir essayer de résoudre tout problème que vous pourriez avoir avec nous avant de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données compétente.
